linguaggio comune, obiettivo comune

Scopri come Swiss Health Network for Equity promuove la comprensione tra i diversi Stakeholder per rendere l'assistenza sanitaria più equa e accessibile.

Comprendere ed essere compresi sono basi fondamentali per un'assistenza sanitaria di alta qualità, per il successo terapeutico, per la compliance e la sicurezza delle persone coinvolte. Una comunicazione difficoltosa, può portare a un'assistenza eccessiva, insufficiente o errata e a conseguenti costi inutili. I membri della Swiss Health Network for Equity sviluppano le seguenti strategie per superare le barriere linguistiche:

• Reclutamento di specialisti che parlino la stessa lingua dei pazienti.
• Uso di servizi di interpretariato interculturale professionale (in loco, per telefono o video) e lingua dei segni.
• Formazione e qualificazione di dipendenti multilingue per incarichi come interpreti interni.
• Uso di tecnologie di traduzione specifici per un linguaggio medico.
• Utilizzo di testi in linguaggio semplice e materiale informativo tradotto e adattato.
• Corsi di lingua autoctona per dipendenti di lingua straniera.
• L’interpretariato in ambito sanitario – Aiuto alla decisione (una collaborazione con Interpret)
  

Per ancorare queste misure a lungo termine, sono state sviluppate linee guida e corsi di formazione continua, che sensibilizzano i dipendenti su quando e dove queste diverse strategie e risorse devono essere utilizzate in modo da poter superare con successo i problemi di comprensione.

Come membro di SH4E, potete beneficiare dell'esperienza esistente, partecipare alla sperimentazione di nuovi mezzi e tecniche nell'ambito di progetti pilota comuni, contribuendo ad esempio allo sviluppo di documenti di prese di posizione, esercitare influenza a livello politico e contribuire al superamento delle barriere linguistiche.